Häufige Fragen

Die Produkte bei Holzworx fertigen wir individuell an – jedes Stück einzeln. Deshalb ist die Lieferzeit länger als bei anderen Shops: in der Regel 3–5 Werktage.

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und nach Luxemburg.

Aktuelle Informationen zu den Versandmöglichkeiten findest du auf der Seite Versand und Zahlung.

Aktuelle Informationen zu den Zahlungsarten findest du auf der Seite Versand und Zahlung.

Schreib uns oder ruf uns so schnell wie möglich an. Wir finden gemeinsam eine Lösung. Unsere Kontaktdaten findest du hier.

Schreib uns eine E-Mail an kontakt@holzworx.de, nenne deine Bestellnummer und gib an, welchen Artikel du gegen welchen tauschen möchtest. Wir veranlassen den Umtausch, schicken dir die neue Ware und du sendest uns den Artikel zurück, den du tauschen möchtest. Bitte beachte: die Rücksendung ist kostenpflichtig, genauso wie bei einer Rückgabe. Mehr zur Rückgabe von Waren

Schick uns einfach das ausgefüllte Widerrufsformular per E-Mail an kontakt@holzworx.de. Das Formular findest du auf der Seite Rückgabe, Umtausch und Reklamationen. Wir melden uns anschließend bei dir und besprechen das weitere Vorgehen. Mehr zur Rückgabe von Waren

Ja, alle Produkte in unserem Shop werden entweder in der Tschechischen Republik oder in Polen von Hand gefertigt. Überzeug dich selbst im folgenden Video:

Ja, auf einigen Produkten befindet sich das Logo des Herstellers. Gegen Aufpreis liefern wir dir ein Stück ohne Logo oder sogar mit deiner eigenen Gravur. Diese Option kannst du direkt auf der Produktseite vor dem Hinzufügen zum Warenkorb auswählen.

Unsere Produkte benötigen keine besondere Pflege. Sie sind bereits ab Werk mit Öl oder Schutzlack behandelt. Es reicht, sie gelegentlich von Staub oder Wasser abzuwischen.

Ja! Für alle Telefone in unserem Angebot, die MagSafe unterstützen, können wir eine Hülle mit MagSafe-Technologie fertigen. Wähle dazu einfach den entsprechenden Aufpreis auf der Produktseite.

Ja, gegen Aufpreis gravieren wir auch auf Hüllen aus Harz. Die Gravur erfolgt in die Holzfläche der Hülle. Diese Option kannst du ganz einfach auf der Produktseite vor dem Hinzufügen zum Warenkorb auswählen.

Ja, bei einigen Hüllen mit bereits vorhandenem Motiv aus der Kategorie „Holz & Gravur“ können wir gegen Aufpreis zusätzlich deinen kurzen Text oder dein Logo gravieren. Bei Produkten, bei denen das möglich ist, kannst du diese Option einfach vor dem Hinzufügen zum Warenkorb auswählen.

Wenn du uns in die Bestellnotiz schreibst, welche Holz- oder Harzstruktur du bevorzugst, geben wir diese Info gern an unsere Produktion weiter. Leider können wir jedoch nicht garantieren, dass wir deinem Wunsch entsprechen können. Wenn du eine Hülle wählst, die wir auf Lager haben, können wir dir vorab ein Foto der Hülle schicken.

Das Holz unserer Hüllen ist lackiert und hält daher ein paar Wassertropfen aus. Bitte setze die Hülle aber nicht absichtlich dauerhaft Wasser aus – das bekommt dem Holz nicht gut.

Du kannst uns gern schreiben. Manchmal haben wir neue Modelle bereits im Sortiment, auch wenn sie noch nicht auf der Website erscheinen. Handelt es sich jedoch um ein älteres Modell, das nicht im Shop zu finden ist, ist eine Nachricht meist nicht nötig – in den meisten Fällen bieten wir diese wirklich nicht an.

Unsere Ladegeräte kannst du mit allen Telefonen verwenden, die kabelloses Laden unterstützen.

Unsere Ladegeräte ermöglichen eine Ladeleistung von bis zu 15 W. Das ist mehr als bei vielen Standardkabeln und -ladegeräten. Entscheidend ist jedoch immer, an welche Stromquelle (Wattzahl) du das Ladegerät anschließt.

Ja! Gegen Aufpreis gravieren wir auf das Ladegerät deinen Wunschtext oder dein Logo.

Wir haben geflochtene Armbänder aus gewachster Baumwollschnur sowie Armbänder aus vulkanischen Steinen. Beide Materialien sind angenehm zu tragen und scheuern nicht. In den Armbändern findest du außerdem Holz oder eine Kombination aus Holz und Harz.

Der Umfang unserer Armbänder ist im Bereich von 15–25 cm verstellbar. Sie sollten daher für alle Handgelenkgrößen geeignet sein.

Die Armbänder sind behandelt, trotzdem empfehlen wir kein regelmäßiges Baden in der Wanne, im Pool oder Meer. So hast du länger Freude daran.

Wir gravieren fast alles – auf Handyhüllen, Schlüsselanhänger, Visitenkartenetuis, Armbänder und Ladegeräte.

Wir gravieren Text, Bilder – Logos, Zeichnungen – und auch Fotos auf Handyhüllen.

Schau in die Sektion Na míru. Wähle einfach, ob du Text/Bild oder Foto gravieren lassen möchtest. Dann wählst du den Handytyp und die Holzart. In der Bestellnotiz fügst du das Bild für die Gravur oder den gewünschten Text hinzu. Und das war’s – den Rest übernehmen wir.

Klar. Vor der Produktion senden wir dir eine Visualisierung per E-Mail und warten auf deine Bestätigung oder Anmerkungen. Je schneller du sie freigibst, desto schneller können wir deine Hülle anfertigen.

Ja! Wir fertigen gern personalisierte Geschenke für Kunden und Mitarbeitende. Bei größeren Bestellmengen können wir dir zudem bessere Preise anbieten. Kontaktiere uns unter kontakt@holzworx.de und wir lassen uns gemeinsam etwas einfallen.